El proceso de Comunicación es aquel en el que se puede transmitir una información o sentimiento a una persona, animal o planta. En este sentido, el comunicarse se da por medio de un emisor que es aquel que envía la información, un receptor que la recibe, y un medio en el cual se desarrolla la comunicación, cabe señalar, que hay otros elementos que participan dentro del proceso de comunicarse como es el código el cual es una serie de signos que se utiliza para codificar el mensaje, un canal el cual es la vía a través del cual se transmite el mensaje, el mensaje es aquella información que el emisor transmite, y el contexto que es el conjunto de circunstancias ya sean temporales, espaciales y socioculturales que existen en el momento de la comunicación y que permiten comprender el mensaje.
Por otro lado, existen diversas formas de comunicarse la más frecuentes son la verbal que se caracteriza por el uso de las palabras, ejemplo de ella es cuando dos o más personas hablan o cuando se escribe; la no verbal que en su mayoría se realiza inconscientemente y tiene que ver con los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar, gestos entre otros; la comunicación por señas la cual se emplean por movimientos de las manos donde cada movimiento significa una palabra que envía un emisor a un receptor, ejemplo de esta comunicación es la que utilizan las personas sordas.
Asimismo, la comunicación visual que se describe como la transmisión de ideas e información en formas que se pueden percibir total o parcialmente con la vista y suele presentarse o expresarse en imágenes, carteles, dibujo, publicidad, animación, color, entre otros; la comunicación auditiva es la que se recibe por medio de sonido, como por ejemplo la música, se puede decir, que tanto la comunicación verbal, visual y auditiva pueden estar relacionadas, puesto que, en una presentación como por ejemplo una exposición, el emisor transmite verbalmente una información el cual se apoya con una presentación gráfica, el receptor percibe mediante la audición y visión una información que le es enviada por la persona exponiendo.
Además, está la comunicación sensitiva que se da a través del envió de información mediante el tacto el cual puede producirse en medio de una oscuridad total o un silencio completo donde los corpúsculos sensoriales se activan y envían algún mensaje, un ejemplo de este tipo de comunicación es el método de braille que es utilizado en personas que han perdido el sentido de la visión; también está la comunicación intrapersonal que se da cuando una persona se comunica consigo misma. Sin embargo, existen otros tipos de comunicación como lo son: individual, colectiva, interindividual, intragrupal, intergrupal, masiva, olfativa, gustativa, telefónica, virtual o digital, televisiva, cinematográfica, publicitaria, periodística, educativa, política, organizacional, vertical (ascendente o descendente), horizontal, sexual, emocional. Pero, todos estos tipos de comunicación pueden organizarse o clasificarse por categorías como: el número de participantes, el canal sensorial, el canal tecnológico, el uso o finalidad y otros.
En relación a todo lo mencionado, la comunicación es importante en la afectividad, debido a que la forma de cómo se de la comunicación con la familia, amigos, pareja y otras personas puede influir en el estado de animo de una persona, debido a que si no existe una buena comunicación con las personas con que se socializa pueden conllevar a maltratos ya sea físico o psicológicos, conflictos o malos entendidos entre las personas, ocasionando que una persona pueda sentirse mal emocionalmente. Es de resaltar, que existen barreras que pueden ocurrir en la comunicación. Por otra parte, dentro del proceso de comunicación con todas las personas se debe tener una Asertividad, la cual Jarpa define como:
La habilidad que permite a las personas expresar de la manera adecuada, sin hostilidad ni agresividad, sus emociones frente a otra persona. Las personas que poseen esta cualidad expresan de manera directa y adecuada sus opiniones y sentimientos, tanto positivos como negativos.
En relación a lo mencionado, la asertividad es una estrategia para el comportamiento comunicacional donde la persona puede expresar de manera educada, directa y adecuadamente sus opiniones, ideas, sentimientos o defender sus legítimos derechos sin agredir ni someterse a la voluntad de la otra persona, por lo tanto actuar con asertividad es tener autoconfianza y no permitir dejarse llevar por las emociones relacionadas con la ansiedad o el enojo.
No obstante, un entrenamiento asertivo permitirá: Aceptar la realidad, Ser objetivo, Tomar decisiones responsables, Aceptar errores y aciertos, Disfrutar de las fortalezas personales, Ejercer un liderazgo democrático y dejar que estos también lo hagan, Disfrutar del éxito propio y el de los demás. Y, para ello se debe tener en presente algunos derechos asertivos como ser tratado con respeto y dignidad, reconocer necesidades propias, establecer objetivos personales y tomar propias decisiones, pedir información y ser informado, de dar o no explicaciones sobre el comportamiento, de ser independiente, de cometer errores y aceptarlo, entre otros.
Referencias
Corbin, J. (2017). “Los 28 Tipos de Comunicación y sus Características”.Jarpa, J. (2022). “La asertividad: un desafío personal”.
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